TI Ukraine представила правила цифрової комунікації для органів місцевого самоврядування
Програма «Прозорі міста» Transparency International Ukraine розробила правила цифрової комунікації для органів місцевого самоврядування (ОМС). Документ покликаний допомогти місцевій владі налагодити ефективний, етичний і законний діалог із мешканцями через соціальні мережі та інші цифрові канали.
Правила розроблено у відповідь на численні звернення громадян, які скаржились на видалення коментарів, ігнорування звернень або блокування з боку міських рад у соцмережах. Водночас і самі представники ОМС зверталися до TI Ukraine із проханням сформулювати чіткі, юридично обґрунтовані рекомендації для цифрової взаємодії з громадськістю.
Документ містить практичні поради для громад, які ґрунтуються на чинному законодавстві та спрямовані на:
- забезпечення права на доступ до публічної інформації;
- впровадження стандартів етичної цифрової взаємодії;
- формування зрозумілих правил модерації офіційних сторінок;
- ефективне реагування на інформаційні кризи;
- підвищення прозорості та підзвітності у цифровому середовищі.
У час війни, коли ризики інформаційних атак зростають, відкрита і якісна комунікація між владою та громадянами — питання безпеки і довіри. Саме тому TI Ukraine рекомендує всім міським радам скористатись новим інструментом.
📥 Завантажити документ «Правила цифрової комунікації» можна за посиланням